Мумбаи, 2008 год. Легендарный отель «Тадж-Махал Палас» всегда считался символом надёжности и безупречного сервиса. Здесь каждый гость окружён вниманием, а персонал обучен предвосхищать малейшие пожелания. Но в тот роковой день привычный уклад рухнул, когда вооружённые террористы ворвались в здание, открыв беспорядочную стрельбу.
Город погрузился в хаос серии скоординированных атак, а «Тадж-Махал» превратился в эпицентр трагедии. Для оказавшихся в западне гостей и сотрудников начались часы невыносимого ужаса. Персонал, привыкший к роскоши и порядку, проявил невероятное мужество, помогая людям укрыться от смертельной опасности, в то время как здание постепенно превращалось в поле боя.